Электронный каталог

Книга (аналит. описание)
78

Анализ удовлетворенности пользователей качеством предоставляемых им услуг / // Информационное обслуживание : учебное пособие : 18+ / В. В. Брежнева, Р. С. Гиляревский, Санкт-Петербургский Ун-тет культуры и искусств.– СПб. : Профессия, 2012.– С.350-354.

ББК 78


Библиотечное дело. Библиотековедение : Библиотечный маркетинг и менеджмент : Услуги библиотеки
Картотека методико-библиографических материалов
Научно-методический отдел (НМО)