Электронный каталог

Книга (аналит. описание)
78

Управление качеством обслуживания читателей / // Библиотечное дело : теория, методика, практика : Для юношества 14-20 / А. Н. Ванеев.– СПб. : Профессия, 2004.– С.228-230.

ББК 78


Библиотечное дело. Библиотековедение : Библиотечное обслуживание
Картотека методико-библиографических материалов
Научно-методический отдел (НМО)